• giahuysoft@gmail.com
  • 0914 077 764



I. PHẦN MỀM:

A. TRƯỜNG HỢP TÍNH PHÍ HÀNG NĂM:
1. Gia Huy Software cam kết bảo hành phần mềm trong thời hạn sử dụng.
2. Máy tính quý khách bị hỏng chúng tôi cài lại phần mềm trên máy tính mới mà không tính phí.
3. Không bảo hành dữ liệu phần mềm, khách hàng tự bảo quản dữ liệu trên máy tính của mình.

B. TRƯỜNG HỢP TÍNH PHÍ MỘT LẦN DÙNG VÔ THỜI HẠN:
1. Gia Huy Software cam kết bảo hành phần mềm trên máy tính được cấp khóa bản quyền.
2. Khách hàng tự sao chép phần mềm qua máy tính khác chúng tôi không bảo hành.
3. Trường hợp máy tính cấp bản quyền bị hỏng trong thời gian dùng thử thì được cài lại phần mềm trên máy tính khác mà không tính phí.
4. Không bảo hành dữ liệu phần mềm, khách hàng tự bảo quản dữ liệu trên máy tính của mình.

II. THIẾT BỊ:

A. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH:
– Tất cả thiết bị, sản phẩm do DNTN Phần Mềm Gia Huy cung cấp sẽ được bảo hành tại điạ chỉ: B34 Bông Văn Dĩa, phường Thủy Xuân, TP Huế.
B. THỜI GIAN BẢO HÀNH:
– Thời gian bảo hành căn cứ theo qui định của Nhà sản xuất. Theo đó, thời gian bảo hành thiết bị/sản phẩm sẽ được ghi nhận trên ”Tem bảo hành” dán kèm theo các sản phẩm hoặc phiếu bảo hành và có sự thống nhất giữa Bên mua và DNTN Phần Mềm Gia Huy.
– Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

C. QUI ĐỊNH VỀ CÁC SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
1. Thiết bị/ sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
2. Tem bảo hành bị mờ (không xác định được ngày-tháng) hoặc mất phiếu bảo hành.
3. Tem bảo hành bị rách hoặc tháo bỏ.
4. Thông tin máy như Model máy, số Serial bị tẩy xoá, thay đổi không trùng với phiếu bảo hành.
5. Sản phẩm bị cháy, nổ do sử dụng không đúng quy cách hoặc không đúng nguồn điện sử dụng.
6. Tự ý mở máy, thay đổi, sửa chữa sản phẩm.
7. Hư hỏng xảy ra do thiên tai, hoả hoạn, sét đánh hoặc do các điều kiện tự nhiên, chuột bọ, côn trùng gây ra.
8. Cài đặt, bảo quản hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn trong tài liệu của nhà sản xuất kèm theo thiết bị.
9. Sản phẩm bị ẩm ướt, rớt bể, va đập, do khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng, vận chuyển không đúng cách.
10. Môi trường sử dụng máy không đúng không đúng quy định (điện áp thay đổi, môi trường bụi bặm, không gian vận hành máy quá hẹp, nhiệt độ, độ ẩm cao).
11. Sử dụng các vật tư, phụ kiện không chính hãng như ruy băng chất lượng xấu…

D. BẢO HÀNH KHÔNG BAO GỒM:
1. Chi phí chuyên chở, giao hàng, sửa chữa tận nơi và chi phí phát sinh khác.
2. Thay thế các bộ phận của sản phẩm bị hao mòn, gãy, rách, rỉ sét…
3. Không bảo hành các vật tư, phụ kiện đi theo máy như: ruy băng, dây nguồn, CD, sách hướng dẫn (nếu có)…
LƯU Ý:
1. Bảo quản, giữ gìn và sử dụng thiết bị đúng theo hướng dẫn sẽ kéo dài tuổi thọ của thiết bị.
2. Không bảo hành đối với các trường hợp: pin của máy quét bị phù hoặc cháy, đầu in của các loại máy in hoá đơn, máy in mã vạch, máy in thẻ nhựa bị trầy xước và dây cáp các loại.
TRUNG TÂM SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH THIẾT BỊ:
– Tư vấn miễn phí về thiết bị.
– Nhận sửa chữa tất cả các thiết bị của các hãng.
– Có đầy đủ linh kiện thay thế tại trung tâm.